Retour

Retours

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Dimano Clothing. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait d’un article, nous vous proposons une politique de retour simple. Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.

Vous avez également la possibilité d’échanger un article via notre portail de retour.

Pour organiser un retour, il vous suffit d’enregistrer votre demande via notre portail de retour. Après l’enregistrement, vous recevrez par e-mail une étiquette de retour. Utilisez cette étiquette pour renvoyer votre colis. Veillez à avoir votre numéro de commande à portée de main lors de l’enregistrement afin que nous puissions traiter votre retour rapidement.

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous procéderons à son traitement. Selon votre préférence, nous pourrons émettre un remboursement ou échanger l’article contre un autre produit. Nous nous efforçons de traiter les retours le plus rapidement possible.

Les frais de retour varient selon le pays et sont à la charge du client.

Portail de retour
Vous pouvez enregistrer votre retour via le portail ci-dessous :
https://dimano.montareturns.com/

Conditions de retour
Veuillez prendre note des points importants suivants concernant les retours :

• L’article doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine.
• Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés pendant le transport.
• Nous nous réservons le droit de refuser un retour s’il ne respecte pas nos conditions de retour.

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition et de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider et veiller à ce que vous profitiez d’une expérience d’achat agréable chez Dimano.

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.